CALIDAD

En Crafol estamos convencidos que si algo nos puede diferenciar de nuestra gran competencia en el sector de los Recursos Humanos, es, sin duda alguna, la calidad en todos los servicios que ofrecemos.

Es por esto que uno de los principales objetivos establecidos por la Dirección de Crafol desde su creación fue la obtención del certificado conforme cumplimos la norma ISO 9001:2000.

Dicho logro fue alcanzado en Noviembre de 2007, fecha en la cual, la prestigiosa certificadora Bureau Veritas nos concedió el certificado de cumplimiento de la norma. Es decir, en poco más de un año de existencia, Crafol logró implantar y desarrollar un sistema de calidad que cumple la norma ISO 9001:2000 enfocado a lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes y garantizar la mejora continua en los procesos que llevamos a cabo dentro de Crafol.

En Crafol tenemos la siguiente Política de Calidad:

“Nuestra política de calidad constituye el pilar básico sobre el que construir ventajas competitivas para nuestros clientes y mantenerlas en el tiempo como el mejor modo de diferenciarnos de nuestros competidores.

La misión de Crafol es la de dar soluciones a nuestros clientes haciéndolo de la mejor forma posible, ofreciéndoles todo aquello que esperan en los plazos establecidos por éstos con profesionalidad.

Los compromisos que adoptamos con nuestros clientes son los de personalizar los servicios que prestamos y la implicación en el negocio del cliente. La premisa fundamental es la de proximidad y cercanía al cliente de forma que el cliente no nos vea como una empresa sino como el grupo de personas que la forman. Esto nos llevará a la fidelización completa del cliente.

Nuestro objetivo fundamental: la satisfacción total de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros procesos.”

Todos éstos objetivos y planteamientos sólo pueden ser posibles gracias al equipo humano que compone Crafol, sin todos nosotros no sería posible alcanzarlo.

Si usted es cliente nuestro y desea comentarnos algún aspecto a mejorar, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: calidad@crafol.com y gustosamente la tendremos en cuenta.

En la actualidad, estamos en proceso de estudio de la obtención del certificado en la norma medioambiental ISO 14:001:2000 y de la obtención de la Marca de Garantía del Puerto de Valencia (www.marcagarantia-ptovlc.com)